Declaración, misión, visión y valores de Estorauto

REGISTRO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEDIOAMBIENTEPC 520.01 F2 Rev.:2
Diciembre 2021
DECLARACIÓN MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

La razón de ser de nuestra organización es nuestra Misión, que consiste en:

  • Proporcionar un trabajo profesional, efectivo y riguroso, tanto en la venta de nuestros productos como en la prestación de servicios; a fin de conseguir el mayor grado posible de satisfacción no sólo de nuestros clientes, si no de las diferentes partes involucradas en nuestras actividades.
  • Incorporar en nuestras actuaciones criterios de responsabilidad medioambiental, de sostenibilidad y crecimiento orientando estas actuaciones hacia el cumplimiento y satisfacción de las necesidades de nuestros clientes

Los propósitos que nuestra organización quiere conseguir quedan recogidos en nuestra Visión, que consiste en:

  • Crecer y consolidarnos como un concesionario de referencia en nuestra zona de influencia
  • Ofrecer la máxima fiabilidad y eficacia en nuestros trabajos de reparación y mantenimiento de vehículos, así como en los servicios de venta y post venta ofrecidos.
  • Generar compromiso y fidelidad con nuestros clientes
  • Crecer como una organización donde las personas que la integran se encuentren plenamente satisfechas.

Los Valores que definen nuestra organización son:

  • Ética
  • Respeto
  • Compromiso
  • Experiencia
  • Innovación
  • Transparencia
  • Responsabilidad medio ambiental
  • Eficiencia
  • Mejora continua
  • Orientación al cliente

Diciembre 2021

El Gerente