Informe de sostenibilidad

Informe de Sostenibilidad

1. Carta de Presentación

Estimados colaboradores, clientes y grupos de interés:

Les presentamos el nuestro Informe de Sostenibilidad del año 2025, un documento que refleja nuestro compromiso con la gestión responsable, la mejora continua y el respeto por el entorno que nos rodea.

Como empresa concesionario de camiones, entendemos el rol clave que desempeñamos en el transporte sostenible y la necesidad urgente de adaptarnos a un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental y social. Durante el período reportado, hemos trabajado para optimizar nuestros procesos, reducir residuos, fomentar una cultura organizacional basada en la ética y brindar un servicio de calidad con responsabilidad.

Reconocemos que el camino hacia la sostenibilidad es continuo y desafiante, pero también sabemos que es imprescindible para asegurar el bienestar de las generaciones futuras y la permanencia de nuestra empresa en el tiempo.

Agradezco profundamente a todo el equipo de ESTORAUTO su dedicación y esfuerzo constante.

Atentamente,

Gerente de ESTORAUTO


2. Desempeño Ambiental

En ESTORAUTO, asumimos la responsabilidad de minimizar nuestro impacto ambiental mediante acciones concretas. Nuestro compromiso se basa en la gestión eficiente de los recursos, el cumplimiento de la normativa ambiental vigente y la promoción de tecnologías más limpias en el sector del transporte.

Se destacan nuestras acciones en la gestión de residuos peligrosos, eficiencia energética, uso racional del agua y promoción de vehículos más limpios. Además, estamos certificados con el referencial ISO 14001.

Dentro de nuestro desempeño ambiental realizamos un estudio de evaluación de nuestros impactos ambientales para determinar cuáles son significativos y en cuales debemos determinar metas de desempeño anual. Para la realización del estudio tenemos en cuenta las situaciones de actividad normal (impactos directos) y las situaciones de actividad no normal (impactos indirectos), también analizamos las situaciones de emergencia y el ciclo de vida de nuestras actividades.

Uno de los principales retos ambientales en nuestra operación es la adecuada gestión de residuos peligrosos y no peligrosos generados en el taller y la posventa:

Realizamos simulacros de emergencia cada 2 años para evaluar la efectividad de nuestros planes de emergencia.

Nuestros principales impactos ambientales:

Para los consumos de combustible, luz y agua establecemos metas anuales. Durante el año 2025 nuestro compromiso es reducir el consumo de agua un 45% y el de luz un 25%

Durante el período reportado no se registraron sanciones ambientales. Mantenemos al día todos los permisos exigidos por las autoridades ambientales y trabajamos en estrecha colaboración con ellas para asegurar el cumplimiento.

Acciones de mejora ambiental

Durante el último período hemos implementado medidas de eficiencia energética en nuestras instalaciones:

Sustitución progresiva de luminarias tradicionales por iluminación LED.

Programación de horarios de apagado automático para sistemas eléctricos.

Monitoreo mensual del consumo para identificar oportunidades de ahorro.

Realizado campañas internas de concienciación sobre el consumo responsable

Como parte de nuestra oferta comercial, promovemos la transición hacia vehículos más eficientes y respetuosos con el medio ambiente:

3. Desempeño Social

Nuestro compromiso social se refleja en la creación de empleo digno, la promoción de un entorno laboral seguro e inclusivo, y la relación proactiva con la comunidad.

Destacamos nuestras políticas laborales, programas de capacitación continua, medidas de seguridad ocupacional y acciones comunitarias. Promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades, además de contribuir con programas educativos y sociales en nuestra comunidad.

Nuestro equipo humano está conformado por varios  colaboradores directos, distribuidos entre administración, ventas, postventa y operaciones técnicas. Ofrecemos condiciones laborales que cumplen con la legislación vigente y fomentan un entorno seguro y justo para todos:

Contratos formales al 100%

Cumplimiento de pagos, seguridad social y beneficios legales

Espacios laborales seguros, ventilados y con protocolos de salud

Además, mantenemos canales abiertos de comunicación con el personal y evaluaciones periódicas de clima laboral.

Actividades formativas para el personal interno:

Invertimos en la formación continua de nuestros colaboradores para fortalecer sus competencias y motivación profesional:

Durante el año 2024, se han realizado un total de 152 acciones formativas. Las acciones formativas han sido efectivas.

Horas promedio de capacitación por colaborador: 682.50 horas/año

Prevención de riesgos laborales y promoción de la salud

En ESTORAUTO evaluamos todos los riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores derivados de las actividades que realizamos. Todos los trabajadores reciben formación en las acciones preventivas a desarrollar para mitigar o eliminar los riesgos.

La seguridad de nuestros colaboradores es una prioridad:

Implementamos capacitaciones regulares en primeros auxilios, uso de EPP (Equipos de Protección Personal) y manejo seguro de herramientas.

Contamos con protocolos de emergencia, simulacros y un Comité de Seguridad y Salud Ocupacional activo.

Realizamos evaluaciones médicas ocupacionales según el perfil del puesto.

Derivadas de las actividades de vigilancia de la salud realizamos promoción de acciones para mejorar la salud de nuestros trabajadores.

Tasa de accidentabilidad en el último año: 0.16 %

Diversidad e inclusión

Promovemos un ambiente laboral inclusivo, donde se respete la diversidad de género, edad, origen y pensamiento:

Políticas contra la discriminación y acoso

Igualdad salarial según función y experiencia

Inclusión de mujeres en áreas tradicionalmente masculinas, como mecánica y ventas (no hay demanda).

Relación con la comunidad (proyectos, donaciones, voluntariado)

Como actores responsables en nuestra comunidad, desarrollamos acciones sociales que generan valor local:

Programas de prácticas profesionales para jóvenes técnicos

Próximos compromisos sociales:

4. Desempeño Económico

El desempeño económico de ESTORAUTO refleja nuestro compromiso con una gestión eficiente, responsable y orientada al crecimiento sostenible. A través de una estrategia comercial sólida y una operación centrada en la calidad del servicio, hemos fortalecido nuestra posición en el mercado, generando valor para nuestros clientes, colaboradores, proveedores y la comunidad.

Nuestro desempeño económico muestra un crecimiento sostenido, con inversiones en infraestructura, capacitación y diversificación de servicios. Hemos fortalecido nuestra posición en el mercado a través de una operación eficiente y responsable.

Mantenemos relaciones justas con proveedores, generamos empleo local y gestionamos riesgos financieros estratégicamente. Apostamos por la innovación y el desarrollo de soluciones sostenibles para el sector del transporte.

Resultados financieros (ingresos, ventas, inversión en mejoras)

Durante el período evaluado, logramos mantener una operación financiera saludable a pesar de los desafíos del entorno económico:

Ventas de camiones nuevos: 47 unidades

Ventas de repuestos y servicios posventa: 4.138.387

Ingresos totales anuales: 11.321.215

Crecimiento respecto al año anterior: -0.81 %

Este crecimiento se ha dado gracias a la confianza de nuestros clientes, la mejora continua de procesos y la optimización del servicio al cliente.

Reinvertimos una parte significativa de nuestras utilidades en fortalecer nuestras capacidades operativas y de atención al cliente:

Total invertido en mejoras operativas: 43.000€

Creación de empleo

Contribuimos al desarrollo económico local mediante la generación de empleo digno y formal:

Empleos directos: 30

Empleos indirectos (proveedores, contratistas): 160

Nuevas contrataciones durante el período: 22

Además, apoyamos programas de prácticas laborales para estudiantes técnicos, fortaleciendo el talento local.

Alianzas sostenibles con proveedores

Nuestra red de proveedores es un pilar esencial para garantizar un servicio ágil y de calidad. Trabajamos con empresas locales e internacionales bajo principios de transparencia, cumplimiento contractual y sostenibilidad:

Número de proveedores activos: 341

Porcentaje de proveedores locales: 20%

Promoción de proveedores con buenas prácticas ambientales y laborales

ESTORAUTO distribuye a todos sus proveedores sus políticas tanto de calidad, como de seguridad y ambiental. También se realizan recomendaciones para que los proveedores mejoren su desempeño ambiental.

Gestión de riesgos

Mantenemos un enfoque preventivo y estratégico en la gestión de riesgos económicos y financieros:

Proyecciones para el próximo período:

5. Gobernanza y Ética

En ESTORAUTO, entendemos que una buena gobernanza corporativa es la base para construir una organización confiable, transparente y sostenible. Nuestro modelo de gestión se basa en principios éticos sólidos, cumplimiento normativo y una estructura de liderazgo clara, orientada a la toma de decisiones responsables

La buena gobernanza es un pilar fundamental en nuestra gestión. Contamos con una estructura organizativa clara, un Código de Ética vigente y mecanismos de cumplimiento que refuerzan la integridad en nuestras operaciones.

Promovemos la transparencia, la rendición de cuentas, el cumplimiento normativo y los canales de denuncia confidenciales. Nuestro objetivo es consolidar una cultura basada en la responsabilidad y el respeto.

Estructura organizativa

Nuestra empresa cuenta con una estructura organizativa que asegura la claridad en la rendición de cuentas y la eficacia en la gestión operativa y comercial:

La alta dirección se reúne mensualmente para analizar el desempeño económico, ambiental y social.

Políticas anticorrupción y códigos de conducta

Promovemos una cultura corporativa basada en valores éticos, integridad y respeto por la ley.

Mantenemos una política de tolerancia cero al soborno y la corrupción, tanto interna como externamente.

Durante el período reportado:

Mecanismos de denuncia y transparencia

Para fortalecer la transparencia y la confianza en nuestra empresa, ponemos a disposición de nuestros colaboradores y partes interesadas:

Ética y reputación

Trabajamos de forma preventiva para identificar y gestionar riesgos relacionados con la ética y la reputación:

Evaluaciones periódicas de cumplimiento normativo

6. Retos y Proyecciones

En ESTORAUTO, reconocemos que la sostenibilidad es un proceso dinámico, que requiere adaptación, innovación y compromiso constante. A lo largo del período reportado, hemos identificado desafíos importantes que nos impulsan a mejorar y a planificar estratégicamente nuestras acciones futuras

Identificamos desafíos como la gestión de residuos, la capacitación técnica, la incorporación de tecnología limpia y la integración del enfoque sostenible en todas las áreas.

Proyectamos avanzar en eficiencia energética, digitalización, formación interna, responsabilidad social y gobernanza. Nuestra hoja de ruta incluye certificaciones, alianzas educativas y el fortalecimiento de políticas éticas.

Nos comprometemos a seguir mejorando, guiados por la transparencia, la innovación y el respeto por las personas y el planeta.

Principales desafíos

Durante este período, los principales retos que impactaron nuestro desempeño en sostenibilidad fueron:

Oportunidades para mejorar sostenibilidad y plan de acciones para el año que viene

Con base en lo aprendido, hemos definido una hoja de ruta con acciones concretas para el próximo período:

✅ Ambiental

Ampliar el uso de tecnologías LED y sistemas de eficiencia energética

✅ Social

Establecer alianzas con centros educativos para prácticas laborales

Promover la equidad de género en roles técnicos y de liderazgo

✅ Económico

Diversificar las líneas de negocio hacia soluciones sostenibles (ej. camiones eléctricos)

Aumentar la inversión en formación técnica especializada

Digitalizar procesos administrativos y de atención al cliente

✅ Gobernanza y Ética

Mejorar los canales de denuncia y seguimiento de casos internos

Confiamos en que estos pasos nos permitirán seguir creciendo de forma responsable, construyendo relaciones de confianza con nuestros grupos de interés y contribuyendo activamente a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Nos comprometemos a mantener una mejora continua, basada en la transparencia, la innovación y el respeto por las personas y el medio ambiente.